Términos y condiciones
1. Quiénes somos y a qué se aplican
Artvis S.A.S. es una sociedad colombiana con domicilio en Barranquilla. Sus datos completos están en la declaración de privacidad.
Estos términos regulan el uso de la plataforma de Artvis (en adelante, la «Plataforma»): el sitio artvis.org, todos sus subdominios y los servicios digitales que ofrecemos a través de ellos, incluido el espacio de trabajo al que acceden nuestros clientes y sus usuarios.
2. Aceptación
Al usar la Plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no la uses.
Para usar una cuenta tienes que ser mayor de edad. Si la usas en nombre de una empresa, declaras que estás autorizado para hacerlo y que la empresa también queda obligada por estos términos.
3. La Plataforma y los contratos
La información que publicamos sobre nuestros servicios es orientativa y no constituye una oferta. Los servicios de Artvis se contratan por escrito, con una propuesta que fija el alcance, el precio, las fases y las fechas, y con un contrato firmado por las dos partes.
Si algo de estos términos contradice ese contrato, prevalece el contrato.
4. Cuentas
- Las cuentas las crea Artvis o el administrador de la empresa cliente. Cada cuenta es personal e intransferible.
- Eres responsable de custodiar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas que alguien entró con ella, avísanos de inmediato.
- Los inicios de sesión y las acciones importantes quedan registrados, por seguridad.
5. Uso permitido
Te comprometes a usar la Plataforma de buena fe y conforme a la ley. En particular, no puedes:
- Entrar o intentar entrar a cuentas, datos o partes de la Plataforma que no te corresponden.
- Vulnerar, probar o eludir sus medidas de seguridad, o hacer ingeniería inversa de su software.
- Introducir virus o cualquier código dañino, o sobrecargarla a propósito.
- Extraer contenido de forma automatizada sin nuestro permiso.
- Suplantar a otra persona o usar la Plataforma con fines ilícitos.
- Subir contenido ilícito o sobre el que no tengas derechos.
Estas conductas pueden constituir delitos informáticos según la Ley 1273 de 2009. Nos reservamos las acciones legales que correspondan.
6. Tu contenido
Lo que subas o escribas en la Plataforma sigue siendo tuyo o de tu empresa. Nos autorizas a alojarlo, procesarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para prestarte el servicio.
Garantizas que tienes derecho a usar ese contenido. Podemos retirar el que sea ilícito o infrinja estos términos.
7. Propiedad intelectual
La marca Artvis, su logo, los textos, las ilustraciones, el diseño y el software de la Plataforma son de Artvis S.A.S. o de sus licenciantes. Están protegidos por las normas de derecho de autor y de propiedad industrial: la Ley 23 de 1982 y las Decisiones 351 y 486 de la Comunidad Andina.
Usar la Plataforma no te da ninguna licencia sobre ellos, salvo la necesaria para usarla conforme a estos términos. No puedes copiarlos, modificarlos ni explotarlos sin nuestra autorización por escrito.
Las marcas de los clientes que aparecen en el portafolio pertenecen a sus dueños. Lo relativo a los desarrollos que hacemos para cada cliente se rige por su contrato.
8. Datos personales
Tratamos los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, como se explica en la declaración de privacidad y en la política de cookies, que forman parte de estos términos.
9. Disponibilidad
Trabajamos para que la Plataforma funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros. Siempre que podamos, avisaremos de los mantenimientos con antelación.
Los compromisos de disponibilidad y de tiempos de respuesta solo existen cuando los fija el contrato de cada cliente.
10. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permite, Artvis no responde por:
- Decisiones que tomes solo con base en la información general publicada en la Plataforma.
- Daños causados por el uso indebido de tu cuenta, por fallas de tus equipos o de tu conexión, o por causas de fuerza mayor.
- El contenido de los sitios de terceros a los que enlazamos.
Nada de lo anterior excluye nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, ni limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.
Si usas la Plataforma en contra de estos términos o de la ley, respondes frente a Artvis por los reclamos y los daños que eso cause.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar una cuenta si incumple estos términos, si pone en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios, o si lo ordena una autoridad.
Cuando termina el contrato de un cliente, los accesos de sus usuarios se cierran según lo pactado en ese contrato. Las cláusulas que por su naturaleza deben seguir vigentes, como las de propiedad intelectual y responsabilidad, siguen aplicándose.
12. Cambios y comunicaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos a las cuentas activas antes de que empiece a aplicarse. Si sigues usando la Plataforma después, aceptas la nueva versión.
Las comunicaciones electrónicas entre tú y Artvis tienen plena validez, conforme a la Ley 527 de 1999. Para escribirnos, usa el correo que figura en la declaración de privacidad.
13. Ley aplicable y disposiciones finales
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante los jueces de Barranquilla, sin perjuicio de las normas que permitan a un consumidor acudir a otro juez o a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Si alguna cláusula resulta nula, las demás siguen vigentes. Que no exijamos en un momento el cumplimiento de una cláusula no significa que renunciemos a ella.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.